FAQ

Wie lange dauert eine Lieferung nach DE oder AT?

Nach Deutschland in der Regel 2-3 Werktage (in den höchsten Norden eher 3 Werktage).
Innerhalb Österreich in der Regel 1-2 Werktage.

Es kommt auch darauf an, wann Sie bestellen:
Wenn Sie zB am Dienstag Vormittag bestellen, kommt das Paket in DE meist am Donnerstag bereits an, in AT am Mittwoch.
Wenn Sie zB am Mittwoch um 19 Uhr bestellen, wird das Paket erst am Donnerstag versendet und kommt damit – im normalen Fall – am Samstag in DE an, und am Freitag in AT.

Beachten Sie die Angaben unter Lieferung, Zahlung.

Wo ist die Rechnung?

Sie finden Ihre Rechnung in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben oder in der roten Tasche am Paket.
Das Fälligkeitsdatum finden Sie auf der Rechnung, mittig im oberen Bereich der Rechnung.

Leider ist eine nachträgliche Änderung der Zahlungsart nicht möglich.
Bitte überweisen Sie den offenen Betrag.
 

IBAN: AT04 5100 0004 5556 2899
BIC: EHBBAT2EXXX
Bank: HYPO-BANK BURGENLAND AG
Kontoinhaber: KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH
Meine Ware ist nicht angekommen oder ein Produkt ist beschädigt - was soll ich tun?

Prüfen Sie die Sendungsverfolgung. Im Normalfall kommt das Paket binnen 2-3 Werktagen bei Ihnen an. Prüfen Sie auch Ihre E-Mails.

Das gelieferte Produkt hat eine Macke?
Eine Wasserkaraffe ist beim Versand zerbrochen?
Kein Problem, melden Sie sich direkt bei uns – Sie erhalten unkompliziert eine kostenfreie Nachsendung.

Kontakt

Unsere Adresse

Kühlmatten für Mensch und Hund
KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH
Ziegeleistraße 29
9020 Klagenfurt am Wörthersee


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Telefon
+43 463 27 60 12

E-Mail
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Kundenservice (Telefon/E-Mail)
Montag - Freitag
09:00 - 12:00
13:00 - 16:00

Anmerkung
Kein Verkaufsladen in Klagenfurt - Besuch nur nach telefonischer Vereinbarung! Abholung im Rahmen von Website-Bestellung und Abholung möglich (Click & Collect). Wenn Sie ein Problem bei der Online-Bestellung haben, rufen Sie uns gerne an - wir geben die Bestellung gerne mit Ihnen gemeinsam auf.
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Zirbenkissen mit Zirbenspäne gefüllt - und noch viel mehr!

Pünktlich zur Zirbenzapfen-Zeit gewähren wir einen Einblick in unser Leben als Zirben-Liebhaber.

“Dass Zirbenholz auch jung und stylisch sein kann, stellen wir jeden Tag unter Beweis. Keine Bauernstube, nein mit Zirbe kann man Kissen zum Träumen füllen… Natur und handwerkliche Produkte liegen im Trend. Zirbe wird mit uns trendy, stylisch und absolut en vogue.”

Jahresringe, Harzeinschlüsse und markante Astlöcher sind typische Zirbenholzmerkmale, die zum Charakter der Zirbe gehören. Bei der Auswahl unseres Zirbenholzes achten wir besonders auf Zwieselstämme, die in ihrer Optik oft besonders überraschen, eben ein richtiges Unikat sind.

Ihr Team von Zirbelino und Zirbenprodukte.at aus Klagenfurt am Wörthersee